Waarom business etiquette? 
Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg…
Accepteer me maar zoals ik ben…
Waarom zou ik me aan jou aanpassen?
Dat bepaal ik zelf wel…
Wij Nederlanders blinken niet uit in wellevendheid, “beschaving”, het met elkaar rekening houden. Wij zijn er juist trots op dat we zo “down to earth” zijn, zo “direct”, zo “no nonsense”. Veel in Nederland opgegroeide mensen weten ook eigenlijk niet beter dan dat dat normaal is, en zijn zich er niet van bewust dan anderen hun gedrag misschien niet passend vinden.
Of ze zijn zich er wel van bewust maar weten niet wat en hoe zij anders zouden moeten doen.
In een professionele omgeving gelden bepaalde normen en waarden, wellevendheid, omgangsvormen. Die kunnen wel van bedrijf of instelling verschillen, maar zijn in grote lijnen identiek. Het niet beheersen van die regels, en er naar leven, zal een obstakel zijn, zowel binnen als buiten de werksfeer. Dat wordt dan nog eens versterkt wanneer men met andere culturen te maken heeft.
In het zakendoen wordt dit gewoonlijk aangeduid met zakelijke etiquette of business etiquette. Je kunt het ook wellevendheid noemen.
Carel van Lynden geeft lezingen over wellevendheid en helpt mensen binnen bedrijven, instellingen en particulieren wegwijs te maken in de (zakelijke) etiquette, in de manier van met elkaar omgaan, de regels die daarvoor gelden.